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Charte de Partenariat Client

Dans le cadre de nos interventions, la mise en place d'une charte de fonctionnement nous semble importante pour que les objectifs soient tenus de part et d'autre, et que nous appliquions ensemble les principes de la qualité dans le cadre de notre partenariat.


Confiance Sans confiance réciproque et suffisante pas de mission possible notamment sur la durée et pas de partenariat réel. 
Transparence Les objectifs doivent être clairement définis ainsi que les moyens pour les atteindre, tant dans la demande que dans le réponse.
Les points de difficultés seront précisés et discutés sans retenue dans le seul but de mener à bien cette mission. 
Ecoute L’écoute réciproque est indispensable à la bonne compréhension de l’environnement, des valeurs, des objectifs et au partage des idées à opérationnaliser. 
Réactivité La qualité de mise en œuvre dépend aussi de la capacité à réagir dans le temps.
La réactivité entend de savoir s’adapter à des situations nouvelles et dans un temps limité et de s’impliquer réellement.
Exigence L’exigence de résultats bien naturelle dépend surtout du niveau de mise en œuvre par l’implication de l’ensemble des personnes concernées par la mission.
L’exigence est réciproque !  
Déontologie La complémentarité des Equipes internes et externes se traduit par la création d’une synergie particulière qui ne profite spécifiquement à personne en particulier, mais plutôt à tous les participants.
La règle du secret professionnel est naturellement appliquée.



      











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